知名品牌多个花洒、水槽曝光！真假难辨惊险揭秘！

发布时间: 2024-04-28 13:24:37 人气：1 来源：硅溶胶精密铸造

  最近，上海市消费者权益保护委员会发布了一份关于家用建材直播带货调查报告。该委员会监测了5个消费者经常网购的平台上的100个直播间，选购了花洒、水槽、木家具和原木地板4类家用建材，并对整个直播过程进行了全程录屏以采集证据，并进行了相关检测。结果显示，很多直播间宣传的产品，实际参数或体验与口头宣传存在差异，有些甚至涉嫌欺诈。

  调查发现，有5款花洒过分追求节水，导致淋浴出水细软影响淋浴舒适度。其中有25个直播间中有5个口播时宣称节水，但实际检测结果为这5个产品的流量低于规定要求下限，造成淋浴出水细软，影响淋浴舒适度。另外，25个直播间中有11个口播时宣称增压，但检测结果为其中4个产品的喷射力不达标，宣称的增压却没能带来预期的效果，同样会影响淋浴舒适度。

  在调查“奥克斯哲信厨卫建材专卖店”直播间一款升降花洒的情况时，发现口播和页面均宣称产品为“增压”，但实测喷射力过小，甚至不达到国家标准要求，消费者使用时无法体验到“增压”，这涉嫌误导了消费者。

  此外，调查还发现花洒的价格在某些特定的程度上决定了产品的质量：价格在2000元以上的产品不存在产品瑕疵或宣传不实问题，但价格在500元以下的产品中有一定的问题的比例达到83%；价格在1000元至2000元之间的产品和价格在500元至1000元之间的产品，也分别有62%和67%有一定的问题。上海市消保委指出，从价格的范围对应的存在产品瑕疵或宣传不实情况去看，除了高端产品之外，其他档次产品均存在有关问题，包括知名品牌和非品牌产品。

  此外，还有多个厨房水槽直播间回避透露不锈钢牌号的情况。除了水嘴，本次调查还涉及了25个厨房水槽产品，价格的范围介于50多元至2000多元之间，发现各价格的范围均存在产品瑕疵或宣传不实的数量情况。材质方面，25个产品购买页面均宣称产品为不锈钢材料质地，有10款产品明示为304不锈钢。在口播介绍产品时，76.9%的口播提到产品为不锈钢材料质地，其中有八成口播明确材质为304不锈钢材料质地；7.7%的口播如实告知产品为普通钢材质；15.4%的口播未提及不锈钢材料质地。页面及口播存在刻意回避不锈钢牌号的情况，对消费的人在后续维权时造成了阻碍。

  在“妖铃铃妖”直播间上一款型号为BXX210-54 R12的嵌入式洗涤盆的调查中，产品明示符合QB/T 4013—2010标准，但实测水槽的防结露涂层试验不符合规定标准要求，水槽背面出现结露现象，存在产品劣质行为。

  而在木家具和原木地板的直播情况中，发现了欺骗行为。25件木家具中，有9件实际材质与明示材质不符合，其中有4件家具明示为“实木”但实际含有人造板材质，涉嫌以假乱真。还有一些产品存在以次充好、无中生有的情况。一些主播缺乏家具材质方面的专业相关知识，在直播中随意发挥，容易对消费的人造成误导。

  至于原木地板，25件产品中，11件品牌产品中有3件存在产品瑕疵或宣传不实的情况，占比36.4%；而14件非品牌产品中有8件存在类似问题，占比57.1%。此外，还有一些产品存在以次充好、偷工减料等情况，且存在欺骗行为。虚假宣传最高罚款200万元，已实施的《互联网广告管理办法》规定了网络带货行为相关规定，短视频和直播挂载购物链接实现跳转购买的行为被明确归为互联网广告。而根据《广告法》《反不正当竞争法》等法律规定，对于利用虚假宣传欺骗、误导消费者的行为，商家、达人、网络站点平台要承担对应的法律责任。

  举例来说，《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或服务而受损害，有权向经营者要求赔偿。对于发布虚假广告的广告经营者和发布者，消费者可以向行政主任部门请求处罚。与此同时，《反不正当竞争法》第二十条第一款也规定，对于经营者违反规定对其商品作虚假或引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传的行为，监督检查部门将予以处罚，并可处以罚款或吊销营业执照。

  在网络带货热潮的背景下，对虚假宣传的法律规定特别的重要。对于违反相关规定的行为，将面临最高罚款200万元的处罚。希望各界能够共同遵守相关法律和法规，共同创造公平、诚信的网络购物环境。